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1. Inhalt des Onlineangebotes
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3. Urheber- und Kennzeichenrecht
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4. Datenschutz
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AGB's - unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
AGB sind gültig zwischen dem Auftraggeber (im folgenden Besteller genannt) und uns (Firma Hoffmann)
1. Wer wir sind
Die Firma Hoffmann gliedert sich in den Bereich: Herstellung erzgebirgischer Kunsthandwerksartikel in Zusammenarbeit mit der Holzdrechslerei Günter Schulze in Pobershau und dem Bereich Einzelhandelsgeschäft „Hoffmanns Andenkenladen“ in Pobershau. Wir beliefern Gewerbetreibende und Endkunden.
2. Händlerpreisliste
Jeder Händler kann gegen seinen Gewerbenachweis eine Händlerpreisliste erhalten. Die angegebenen Preise sind ausschließlich Nettopreise -falls nicht anders angegeben- per Stück in Euro ( ), jedoch immer zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Die Preise gelten in jedem Falle ab unserem Auslieferungslager Pobershau. Lieferung erfolgt immer nur so lange der Vorrat reicht. Den Zwischenverkauf müssen wir uns vorbehalten.
3. Mindest-Auftragswert Inland
Der Mindestauftragswert für gewerbliche Kunden beträgt netto 30,00 zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Aufträge unter diesem Wert werden mit einer Bearbeitungsgebühr von 5 Euro berechnet.
4. Bestellung / Verpackungseinheiten
Unsere Artikel sind ab einer Verpackungseinheit von VE 1 lieferbar. Der Versand von Einzelmustern ist ebenfalls möglich. Bestellungen können telefonisch unter 03735/25362, per Fax unter 03735/6607908 (nur zu den Öffnungszeiten Andenkenladen) oder per e-mail andenkenladen@pobershau.de vorgenommen werden.
5. Versandart / Lieferzeiten Inland
PAKETVERSAND
Pakete versenden wir per DHL / Deutsche Post AG.
Je nach Auftragslage und Entfernung beträgt die Lieferzeit bei Paketsendungen etwa 2-5 Arbeitstage nach Bestelleingang.
ABHOLUNG
Die Abholung der Ware ist während der Öffnungszeiten von „Hoffmanns Andenkenladen“ jederzeit möglich. Außerhalb der Geschäftszeiten bitte nach telefonischer Absprache.
6. Versandkosten Inland
Die Versandkosten für Deutschland entsprechen der Preisliste der Deutschen Post AG. DHL Pakete bis 5 kg für z.Zt. 7 Euro. Die einzelnen Quadratlatschen - Figuren wiegen mit Verpackung zwischen 20 und 25 Gramm.
7. Zahlung Inland
Sämtliche Inlands-Paketlieferungen an Neukunden können nur per Nachnahme oder Vorauskasse geliefert werden. Lieferung gegen Rechnung ist nur für Stammkunden möglich.
8. Lieferungen in EG-Länder
Lieferungen in EG-Länder versenden wir nur gegen Vorauskasse.  Mindestauftrag 250,-
Versandgebühren werden zu den Tarifen des Paketdienstes berechnet.
Bei Angabe der Umsatzsteuer-Ident-Nr. berechnen wir keine deutsche Mehrwertsteuer. Falls der Besteller über diese nicht verfügen sollte, sind wir gezwungen, die deutsche Mehrwertsteuer gesondert zu berechnen.
9. Lieferungen in EFTA-Länder
Lieferungen in EFTA-Länder sind nur gegen Vorauskasse möglich.
Mindestauftrag 1.000,-. Der Versand erfolgt durch unsere Hausspedition oder durch Spedition des Bestellers, zu dessen Lasten. Die außerhalb von EG-Ländern erforderlichen zollrechtlichen Formalitäten werden von uns bearbeitet. Dem Auftraggeber fallen dadurch keine weiteren Kosten an.
10. Qualitäten / Beschreibungen
Die Qualität der Waren ist, soweit nicht anders angegeben, handelsüblicher Güte, d.h., die angebotenen Artikel sind in Handarbeit gefertigt und bemalt. Bei den verwendeten Naturmaterialien können ggf. kleine Abweichungen auftreten. Die Artikelbeschaffenheiten sind wie in den jeweiligen Beschreibungen angegeben. Bei Angaben von Maßen, Farben oder sonstigen Eigenschaften von Naturmaterialien sind diese bitte immer nur als annähernd zu betrachten. Farbangaben können, bedingt durch Browser-Wiedergabe, zum Teil vom Original abweichen. Bei Artikelabbildungen sind etwaige Dekorationen, wie z.B. Schnee, Moos, Kerzen, Deko, oder Ähnliches, nicht Bestandteil der Artikel, soweit dieses nicht anders angegeben ist.
11. Liefertermin
Sämtliche Bestellungen werden automatisch 'zu sofort' bearbeitet und versendet. Es sei denn der Kunde wünscht Terminversand.
Dann wird die Ware 2 bis 3 Tage vor dem gewünschten Termin abgeschickt.
Die in Rechnungen ausgewiesenen Liefer-Daten beziehen sich immer auf den Versandtag, abgehend ab unserem Auslieferungslager.
12. Preisliste
Es gilt die aktuelle Preisliste von 2009.
13. Verbindlichkeiten von Bestellungen
Mit Absendung der Online- oder Telefax-Bestellung an uns gibt der Besteller eine verbindliche Bestellung auf. Eine vom Besteller zu verantwortende Nichtannahme der Lieferung ist mit hohen Kosten verbunden. In diesem Falle können wir auf Erfüllung des Vertrages bestehen. Sollten wir wegen Nichtannahme vom Vertrag zurücktreten, sind die dabei entstandenen Kosten durch Kommissionierung, Wiedereinlagerung, Versand, etc., vom Besteller zu tragen. Die entstandenen Kosten durch Nichtannahme werden pauschal mit 15% des Netto-Warenwertes berechnet, zuzüglich der entstandenen Versandkosten. Unzuverlässige Besteller werden in unserer EDV für weitere Belieferungen gesperrt.
14. Retouren / Rücksendungen
Retouren sind nicht möglich. Begründete Reklamationen sind schriftlich, per Brief, Telefax oder E-Mail innerhalb 8 Tagen anzuzeigen. Die Rücksendung bei begründeten Reklamationen ist in jedem Falle anzuzeigen. Reklamations-Retouren können wir nur mit vorheriger Zustimmung annehmen.
15. Bruchschäden durch Paketversand
Für die durch Paketversand eventuell entstandenen Bruchschäden sind innerhalb von 5 Tagen bei uns zu melden, da wir sonst keinerlei Haftung übernehmen.
16. Kundendaten / Datenschutz
Unsere Kundendaten werden nur für den allgemein erforderlichen Geschäftsbetrieb gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe an dritte Personen, Firmen oder Vereinigungen.
17. Gewerbeerlaubnis
Da wir Händlern eine Nettopreisliste ausgeben, sind wir zur Erbringung eines Gewerbenachweises gesetzlich verpflichtet. Bei Erhalt von Neukunden-Bestellungen warten wir daher immer den Nachweis ab.
Um auch den Missbrauch von Bestellungen durch Privatpersonen sicher auszuschließen, verlangen wir von Erstbestellern [Neukunden] eine Kopie der Gewerbeanmeldung. Falls diese nicht zur Hand, reicht ein entsprechendes Schreiben des Finanzamtes, der Handelskammer, oder Ähnlichem zur Glaubhaftmachung eines bestehenden Gewerbes aus.
18. Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist 03735 Pobershau. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
19. Gültigkeit dieser Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Orderbedingungen gelten für jede Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und uns [Firma Hoffmann] sinngemäß. Etwaige Abweichungen hiervon bedürfen immer unserer schriftlichen Zustimmung.
Haben Sie noch weitere Fragen ?
Bei Fragen, Auskünften oder sonstigen, auch technischen Problemen wenden Sie sich bitte an uns mittels unserem Kontaktformular. Wir versuchen immer, schnellstens zu antworten.
Unsere Post- und Lieferanschrift:
Hoffmanns Andenkenladen, Ratsseite Dorfstrasse 76, 09496 Pobershau
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